Когда формулируется миссия банка, то она должна в той или иной мере отражать интересы групп людей, особенно первых трех, оказывающих наиболее сильное влияние на банк, поэтому учитывать интересы именно этих трех групп при формировании миссии необходимо в первую очередь.

Таким образом, правильно сформулированная миссия дает субъектам внешней среды общее представление о банке, его имидже, стремлениях и способствует формированию единения и созданию внутрибанковского духа.

На основании материала, изложенного выше, можно сформулировать несколько выводов относительно процесса целеполагания в банковском менеджменте:

1. В теории банковского менеджмента часто глобальная цель отождествляется не с развитием банка, а с увеличением прибыли (хотя одно и вытекает из другого). На практике глобальная цель нуждается в конкретизации и обычно разворачивается в целый набор реальных целевых установок, касающихся всего многообразия банковской деятельности. Насколько обоснованно будут выбраны подобные целевые установки, зависит от профессионализма высших менеджеров банка и правильно сформулированной миссии банка.

2. Каждая из выбранных и сформулированных целей управления деятельностью банка реализуется соответствующей функцией управления.

3. В состав целей управления могут включаться и такие, которые ориентированы на качественные преобразования самих инструментов управления.

4. Цели деятельности и, соответственно, цели управления в разных банках могут и даже в определенной мере должны быть разными, но обязательно должны отвечать требованиям, предъявляемым к ним и миссии.

5. На основе концепции целеполагания автором структурировано многоцелевое регулирование банковской деятельности региона, которое поможет увязать интересы региональной государственной власти, банковской системы и ее структурных единиц .

6. Критерием достижения определенной цели банковского менеджмента является результативность, которая может быть:

- достаточной или недостаточной и в связи с этим определять дальнейшее поведение системы банковского менеджмента;

- достигнута с помощью определенных заранее запрограммированных показателей;

- оценена посредством оценочных критериев, которые в итоге влияют на качество конечного продукта или услуги банковской деятельности, желательное значение которого (качества) определяют потребители;

- достигнута только при взаимодействии структурных компонентов всей системы банковского менеджмента, которые начинают работать взаимосогласованно, если конечный результат эффективен (желателен, полезен).

7. При анализе результативности целей банковской деятельности можно использовать целый ряд показателей (см. табл. 2). Соответствующим образом можно оценить и результативность управления банковской деятельностью.

8. Для ранжирования критериев (выбора значимости) можно применить известный метод расстановки приоритетов(4).

No related posts.